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La DPT pone en marcha un sistema telemático de cita previa y ya trabaja adaptada a la «nueva normalidad»

3 junio 2020

Fuente www.dpteruel.es

adaptaciónn y cita previa

Los mostradores de atención al público cuentan con mamparas y gel hidroalcohólico como medida de seguridad.

Un decreto firmado por el presidente Manuel Rando la semana pasada regula todas las medidas que van a regir el trabajo en las instalaciones de la Diputación de Teruel durante los próximos meses, en la llamada “nueva normalidad”. Las puertas de la institución abrirán en los próximos días para dar atención al público con todas las medidas de protección necesarias, tras ponerse en marcha un nuevo servicio telemático de cita previa. Los trabajadores se están incorporando escalonadamente a sus puestos de trabajo, de acuerdo a la implementación de las medidas de protección necesarias y a las distintas situaciones personales.

Por razones de seguridad, y en aras a limitar el aforo en las oficinas en las que se ofrece asistencia presencial al ciudadano, está previsto que desde este viernes 5 de junio comience a funcionar un sistema de cita previa online que, además, se pretende reforzar más adelante con asistencia por videollamada. Igualmente, los ciudadanos podrán tramitar las citas previas llamando al teléfono de los propios servicios.

El diputado delegado del Servicio de Personal, Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica, Antonio Amador, ha explicado que “esta nueva utilidad por la sede electrónica permitirá al ciudadano seleccionar el servicio al que quiere acudir y elegir día y hora para evitar aglomeraciones y conseguir que las visitas estén planificadas”. Amador ha señalado que las oficinas que implantarán el sistema de cita previa son las de asistencia en materia de registro, tanto las ubicadas en el Palacio Provincial y en la Avenida de Sagunto de Teruel como en Alcañiz, las de gestión tributaria en la capital de la provincia y en la ciudad bajoaragonesa y la de Acreditación de Identidad ubicada en la sede de la Plaza de San Juan.

El acceso al sistema de petición de cita previa tendrá lugar desde la sede electrónica de la institución provincial, a través de la dirección web https://dpteruel.sedelectronica.es/citaprevia, o llamando al teléfono de la oficina para la cual se quiere pedir cita previa. Se han preparado carteles que advierten de la nueva forma de acceder a los servicios en las puertas de cada oficina o sede de la Diputación.

Medidas de seguridad

Adaptacion y cita previa

Todos los servicios guardan la distancia de seguridad y cuentan con gel hidroalcohólico y desinfectante para los equipos de trabajo.

El Palacio provincial y otras dependencias de la Diputación cuentan ya con soluciones hidroalcohólicas, pañuelos desechables o líquidos desinfectantes para los escritorios o equipos informáticos. La zona de recepción del público se ha reforzado con mamparas y solo quienes soliciten cita previamente podrán acceder al edificio, acreditando su identidad y tras recibir una tarjeta de visitante. Además, será obligatorio llevar mascarilla de tipo quirúrgico y aplicarse solución hidroalcohólica en las manos. En las próximas semanas también está previsto comprobar la temperatura corporal de visitantes y trabajadores mediante termómetro infrarrojo.

El diputado delegado del Servicio de Personal, Antonio Amador, ha señalado que “el Decreto de reincorporación del personal y las normas de actuación para esta situación de excepcionalidad sanitaria, pretenden compatibilizar de la mejor forma posible los deberes de la institución provincial, como administración que presta un Servicio Público a los ciudadanos y ayuntamientos de la provincia, con los intereses de los empleados públicos provinciales. La prioridad es salvaguardar la seguridad y la salud de todos y asegurar la gestión de muchas líneas de ayudas que se están poniendo a disposición de los ayuntamientos para paliar los efectos del parón obligatorio o de los mecanismos que buscan reactivar la economía”.

De esta forma, se prevé la flexibilización de la jornada laboral con la doble finalidad de evitar al máximo cualquier riesgo para la salud de los empleados y que puedan compaginar de la vida laboral y familiar. “Hemos pedido a los jefes de servicio que informen sobre las situaciones personales de cada trabajador, especialmente si pertenecen a los colectivos definidos por el Ministerio de Sanidad como grupos vulnerables respecto a la Covid-19 o si tienen a su cargo a alguna otra persona. Procuraremos adaptarnos tanto con modalidades de trabajo no presenciales o mediante turnos”, ha apuntado Antonio Amador.

Turnos y teletrabajo

El conjunto de los trabajadores de la Diputación de Teruel estaban llamados a reincorporarse al trabajo de forma habitual a partir del lunes 25 de mayo, estableciéndose como norma general la presencia de al menos un 50% de los efectivos siempre que puedan desarrollar su trabajo con una distancia de seguridad de 2 metros entre puestos. Para hacer posible esta última condición se ha abierto la posibilidad de hacer modificaciones en la distribución física de los trabajadores. Si esta no es posible, el Jefe de Servicio debe establecer un sistema de turnos.

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El Decreto de reincorporación reconoce la posibilidad de efectuar el trabajo en modo de “teletrabajo”, utilizando programas o aplicaciones para los que no requieran un acceso directo a su puesto. El diputado delegado del Servicio de Personal ha señalado que “fomentar el teletrabajo es una de las medidas que hemos implementado, y no ha estado exenta de dificultad dada la situación en la que nos encontramos en la institución a nivel tecnológico. Lo hemos hecho garantizando y aplicando todas las medidas de seguridad, tanto sanitarias como tecnológicas. Ahora mismo serán ya alrededor de 30 trabajadores los que están realizando esta modalidad de teletrabajo”.

Antonio Amador ha recordado que las modificaciones presupuestarias aprobadas en el pleno ordinario del mes de mayo incluyen partidas por valor de 25.000 euros para facilitar el teletrabajo con nuevo equipamiento informático y para la adquisición de equipos de protección individual para el personal de la Diputación de Teruel y sus visitas.

En cuanto a la circulación de personal por las oficinas, la norma establece que se evitará transitar entre espacios en la medida de lo posible, debiendo remitir la documentación por correo electrónico o a través de la plataforma de Administración electrónica. También se establecen protocolos de seguridad para el tratamiento de la documentación externa, que incluye instrucciones de desinfección, para el uso de ascensores o sobre como hay que comportarse en las zonas comunes. Así, se recomienda no tocar las barandillas, girar la cabeza al lado contrario a la otra persona en cruces en pasillos o evitar compartir material, equipos y herramientas.

El Decreto también recoge instrucciones para reforzar las tareas de limpieza, con la desinfección de las instalaciones cada 15 días a cargo del Servicio de Extinción de Incendios, o sobre los desplazamientos en vehículo. Además, el personal ha recibido durante esta semana un curso de formación online sobre la exposición a la Covid-19 que todos deben completar como parte de la seguridad en riesgos laborales.


AUDIOS DE ANTONIO AMADOR. Diputado delegado de Personal, Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica


La administración electrónica de la Diputación avanza incorporando 72 nuevos trámites

14 febrero 2020

Fuente: www.dpteruel.es

Presentación Administración electrónica avances

Antonio Amador, diputado delegado de Presidencia e Relaciones Institucionales y delegado de Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica y Luis Dalmau, director del Área de Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica de la Diputación de Teruel

La Diputación de Teruel avanza hacia la implantación definitiva de la tramitación administrativa electrónica y la integración de sus servicios con los de la Administración General del Estado, dentro de un plan que se inició en 2018 y que ha recibido un fuerte impulso en los últimos meses. Los 72 trámites electrónicos diferentes creados y ejecutados con buen funcionamiento en el ejercicio 2019 por parte de los servicios es un claro indicador del asentamiento del enfoque digital y la tramitación electrónica en la cultura de la institución. Con estas opciones de administración electrónica se ha mejorado la atención al ciudadano y a los ayuntamientos, que ya no utilizan el papel en los trámites de facturación.

El diputado delegado de Presidencia e Relaciones Institucionales y delegado de Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica, Antonio Amador, ha dicho que “es objetivo principal de este equipo de gobierno el impulsar durante esta legislatura, y más en una provincia como la de Teruel, las nuevas tecnologías como simplificación de los trámites para los ciudadanos y ayuntamientos, además de ser más eficientes, eficaces y conseguir el consiguiente ahorro económico que se llevará a cabo”. Amador ha señalado que en transparencia hay mucho camino por recorrer y uno de los objetivos de la legislatura es acabar la legislatura como una de las instituciones más transparente y con los procedimientos más sencillos.

El Área de Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica ha puesto en marcha procedimientos electrónicos que han permitido iniciar expedientes, realizar comunicaciones y notificaciones o completar el proceso de firmas incluso desde el móvil y la tablet o directamente con terceros. Además, más allá de la atención electrónica y en clave de facilitar la atención al ciudadano, se implantaron nuevas oficinas de asistencia en materia de registro en la Oficina de Recaudación de la Avenida Sagunto de Teruel o en Alcañiz, facilitando la comunicación personal con la institución. Con el poco tiempo que llevan estas nuevas oficinas de registro, ya están absorbiendo un 20% del volumen total de entradas de registro.

Para la implantación de la tramitación electrónica 360º, las plataformas se han integrado en la Administración General del Estado. La adhesión y uso de la Oficina de Registro Virtual (ORVE) ha permitido incrementar el potencial y servicio de las oficinas de asistencia. Ahora la Diputación de Teruel es visible electrónicamente desde cualquier parte de España, siendo posible que todo ciudadano desde cualquier parte del país pueda registrar una solicitud cuyo destinatario sea esta institución. “La importancia y relevancia de este hecho quedó ampliamente probado con las solicitudes que llegaron de ciudadanos de todas partes para presentarse a la convocatoria de oposición de Bomberos que se abrieron en 2019”, ha dicho el director del Área de Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica, Luis Dalmau.

Todos estos cambios han requerido dotar de instrumentos como escáneres de alta capacidad a los distintos servicios para recibir documentación, la renovación de equipos informáticos o un incremento en la capacidad de almacenamiento del Centro de Proceso de Datos de la institución, que va a permitir mejorar ciertos servicios ofrecidos a los ayuntamientos como, por ejemplo, el correo institucional. Las mejoras han permitido ya la tramitación electrónica completa de procedimientos administrativos, resolver de forma electrónica los procesos de validación de documentos, interactuar electrónicamente con Ayuntamientos, ciudadanos y empresas y la completa eliminación de la factura en papel. En estos momentos, la entrada y tramitación de facturas es ya de forma electrónica en todas sus fases.

De esta forma, en los últimos meses el número de registros electrónicos que se generan desde fuera a la institución (por Sede Electrónica u ORVE) está casi igualado a los que se realizan de forma presencial en las oficinas. El objetivo es que en 2020 la tramitación electrónica sea la mayoritaria. Se han expedido más de 230 certificados electrónicos de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para el personal de la institución, esenciales para la realización del trabajo diario. Respecto a los registros de salida electrónicos, han crecido exponencialmente hasta situarse en las 5.813 notificaciones y comunicaciones. Esto ha permitido mejorar la eficiencia y disminuir notablemente los costes en la práctica diaria. “Teniendo en cuenta que desde finales de febrero hemos realizado 4.232 notificaciones electrónicas estamos hablando de un ahorro de al menos 17.000 euros. A lo cual se tendría que sumar el ahorro en las comunicaciones realizadas en dicho formato”, ha señalado Luis Dalmau.

Antonio Amador ha anunciado que durante esta legislatura “se quiere desarrollar y poner a disposición de los ayuntamientos un sistema completo de gestión tributaria y recaudación”. Además ha señalado que se han redoblado esfuerzos para mejorar el ritmo de tramitación de los expedientes y se quiere conseguir que “los expedientes se realicen por completo de forma rápida y sencilla desde los ayuntamientos, las oficinas de cada uno o desde sus casas de una manera sencilla y cómoda. Para ello se va a invertir lo necesario en equipos e instrumentos”.

Trámites más usados

Los trámites más comunes a través de la administración electrónica son la aprobación de facturas, las publicaciones, las contrataciones o los certificados e informes. 1.275 facturas pasaron ya en 2019 por la plataforma general de Entrada de Facturas Electrónica, FACE, con la que también se han integrado los servicios de la Diputación, que permiten además interactuar con el servicio estatal de contraseñas Cl@ve.

En el objetivo de mejora de las telecomunicaciones, se ha actuado en la mejora de la conexión de la red en los Servicios Agropecuarios de la institución provincial, se ha implantado la conexión de fibra en servicios que no la tenían, como el de extinción de incendios, se ha doblado la velocidad de red en el Palacio Provincial y se han mejorado las infraestructuras de telecomunicaciones de los Parques de Bomberos de Alcañiz, Teruel y Calamocha, además de dotar de infraestructura de telecomunicaciones al nuevo Parque de Bomberos de Montalbán.

Además, desde el Área de Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica se ha trabajado en la mejora del diseño y de la organización de la información del portal web institucional www.dpteruel.es, incorporando nuevos contenidos con el Gabinete de Comunicación, en el Tablón de Anuncios o en el apartado de Gobierno Abierto. En esta nueva información se han incorporado nuevos formatos de contenido multimedia, como audios y vídeos, entre los que destacan las sesiones plenarias completas. El director del Área de Nuevas Tecnologías ha señalado que “se ha llevado a cabo un proceso de actualización de la tecnología subyacente, que nos va a permitir aumentar el margen de mejora tanto a la institución como a lo municipios a los que prestamos servicio de página web municipal”.

A través de estas líneas de acción, el objetivo es promover la transparencia institucional. Para ello no solo se han incorporado vías para la participación ciudadana y se ha incrementado la información publicada en el Portal de Transparencia (100 documentos en 2019), sino que se han constituido órganos y unidades competentes en materia de derecho de acceso a la información pública.


AUDIO DE ANTONIO AMADOR. Presidencia e Relaciones Institucionales y delegado de Nuevas Tecnologías y Administración Electrónica


Más ayuntamientos disponen de su web actualizada

15 mayo 2017

La Diputación Provincial de Teruel desde su Servicio TIC (Tecnologías de la información y la comunicación) sigue trabajando para que los ayuntamientos de la provincia tengan una web funcional y actualizadas.

Estos han sido los últimos municipios que han mejorado su web bajo el soporte de la Diputación y a coste cero para el ayuntamiento:

Puede ver el listado con todas las webs en www.lapaginaquesea.com

www.lapaginaquesea.com

 


Nuevo Portal de Transparencia de la DPT

28 julio 2016

Con el objetivo de hacer visible la información sobre la gestión de la Dip. Provincia de Teruel  con rigor, veracidad y objetividad nace el portal de transparencia de la misma.

236ws.dpteruel.es/transparencia/dpteruel

La Excma. Dip. Provincia de Teruel  asumiendo la transparencia como uno de los principios fundamentales que debe de presidir la actuación de los poderes públicos presenta el citado portal web.

Podrá ver los siguientes apartados:

  • INFORMACION SOBRE LA ENTIDAD LOCAL
  • RELACIONES CON LOS CIUDADANOS Y LA SOCIEDAD
  • TRANSPARENCIA ECONOMICO-FINANCIERA
  • TRANSPARENCIA EN LAS CONTRATACIONES DE SERVICIOS
  • TRANSPARENCIA EN MATERIAS DE SERVICIOS Y APOYO A MUNICIPIOS
  • INDICADORES NUEVA LEY DE TRANSPARENCIA
  • HISTÓRICO DE INDICADORES

 

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Nueva imágen de la web del Servicio TIC de la Dip. Prov. de Teruel

18 abril 2016

Te damos la bienvenida a la nueva imágen de la web del Servicio TIC (Tecnologías de la información y la comunicación). Como siempre tic.dpteruel.es

Elaborada por el servicio de Informática de la  Dip. Prov. de Teruel. ¡Esperamos que os guste!

 


Todas las Webs municipales a un solo clic

22 enero 2016

La Diputación Provincial de Teruel desde su Servicio TIC (Tecnologías de la información y la comunicación) ha actualizado la plataforma de Gestión de webs municipales, haciendo de estas webs con un diseño acorde a los tiempos actuales.

Estas nuevas web se visualizan correctamente en cualquier dispositov (PC; movil, tablet..) y poseen la característca de fácil integración con las redes sociales más usuadas (facebook, twitter, etc..)

Puede ver el listado con todas las webs en www.lapaginaquesea.com

www.lapaginaquesea.com

 


Solución de gestión documental, archivo y custodia legal

11 noviembre 2015

Información sobre la gestión documental, archivo electrónico de larga duración y custodia legal de la Plataforma de Administración Electrónica de la Diputación Provincial de Teruel.

 

Ver más información aquí

 

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Administración Electrónica

1 octubre 2015

Plataforma de la Administración Electrónica de la Diputación Provincial de Teruel y Municipios asociados

236ws.dpteruel.es/tramitar/dpteruel/ciudadanos

 

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Implantación de la Plataforma de factura electrónica

24 junio 2011

efacturaLa Diputación de Teruel ha puesto en marcha de un sistema que permite la gestión integral de facturas electrónicas de sus proveedores y clientes. Las facturas electrónicas tienen la misma validez legal que las facturas en formato papel ya que cumplen con todos los requisitos técnicos y legales establecidos en la legislación vigente.

La plataforma trabaja con el formato de factura Facturae en sus versiones 3.1 y 3.2 y firma electrónica de FNMT y DNI electrónico.

Diputación de Teruel incorpora este sistema a su Plataforma de Administración Electrónica y lo pone también a disposición de las Entidades Locales de la Provincia. De esta manera se les ofrece un sistema para la gestión de las facturas electrónicas tanto recibidas, por parte de sus proveedores, como emitidas por parte del organismo.

Para más información: https://236ws.dpteruel.es/infoefactura/